まぁちょっとしたことなんですが周りで実際に起こったので注意喚起。
「Google2次認証」登録時しくじった場合についてとか。
あ、結論を急ぐ人は下にスクロールね！
基本的に登録自体は促されるままにやっていけばOK。
でアプリ側も公式から発行されたコード入力して返ってきたコードを公式側に入力するだけの簡単なお仕事ですが…
万が一アプリ側のエラー等の要因でうまく登録できなかった場合。
ヘタするとOTPが使えない状態に、つまりアカウントが使えない状態に陥ることも。
こうなった場合は公式サポート窓口から利用停止の申請を行うコトになります。
ここで気をつけて欲しいのがサポート窓口の対応時間。平日10～17時となってます。
で、サポとのやり取りで利用停止する場合、本人確認として「秘密の質問とその答え」と「生年月日」が求められるハズ。
流れとしては
利用停止したい旨を連絡→本人確認を求められる→返答→利用停止手続き完了の連絡
という感じになると思います。
つまり一度サポートのメールに返答しないと手続きできない、と。
コレがいったい何やねんと言いますと。
サポート対応時間内にメールを返信できないと停止まで最低でも2日かかる、というコト。
昼間に一度メールチェックをする暇があれば1日で済むかも。でも難しい人も多いのでは。
当然ながら返答内容が間違ってたらやり直し、土日祝を挟めば更に遅れが生じます。
というわけで結論。
・登録申請前にあらかじめ「秘密の質問とその答え」「生年月日」を確認しておくべし
確認は「マイインフォ」→「プロフィールの設定と変更」の下の方にある
「会員情報修正」ボタンから行えます。申請前に確認して控えておくと安心。
・「Google2次認証」登録は月～木の間に行うべし
時間がある時に～と思って休日に設定しくじると、サポとのやり取りに時間がかかります。
あとはしくじらない為にメイン以外のアカウントで登録の練習やってみる、とか。
でも2つ目以降で油断してたら失敗、なんて話もあり得るので
やはり万全の体制で臨むのが宜しいかと思われます。
というわけで今更なんですが注意点とか。
聞いた話ではWindows上で動くアプリがUSBで持ち歩けて便利だとかナントカ。
くれぐれも登録時にしくじらないようにご注意を。
LLランキング
